Hogedruk helden Algemene Voorwaarden

versie: jan. 2024

Beperkingen Algemene Voorwaarden

Houd er rekening mee dat bij annulering binnen 48 uur voor de geplande service een vergoeding van €45 in rekening wordt gebracht.

Let op: Als onze technici komen voor de service en er is geen werkende watervoorziening, wordt er een vergoeding van €45 in rekening gebracht.

Op de dag van de service

Erkenning van risico’s en vrijwaring van aansprakelijkheid

Bij Hogedruk helden maken onze goed opgeleide technici gebruik van reinigingschemicaliën om organische en anorganische vlekken te verwijderen voor de best mogelijke resultaten. We nemen alle noodzakelijke voorzorgsmaatregelen om schade aan eigendommen tijdens het reinigingsproces te voorkomen, maar het is belangrijk op te merken dat er altijd een risico is, vooral op delicate oppervlakken.

Voordat we aan het werk gaan, zullen onze technici voor hogedrukreiniging een inspectie van het terrein uitvoeren en eventuele bestaande schade aan het eigendom documenteren met foto’s of video’s. Dit proces helpt ervoor te zorgen dat we geen verdere schade veroorzaken tijdens de reinigingsservice en beschermt zowel de klant als ons bedrijf.

Bij Hogedruk helden is het essentieel dat uw eigendom in goede staat verkeert en weerbestendig is, inclusief alle componenten die de weerbestendigheid kunnen beïnvloeden, zoals elektrische diensten, deuren, ramen, gevelbekleding, dakbedekking, goten en kitvoegen. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor waterschade als gevolg van slechte installatie, onderhoud of reparatie van deze items, waaronder verkeerd geïnstalleerde gevelbekleding, losse dakpannen of gevelbekleding, gebroken of geopende ramen, verkeerd afgedichte ramen en deuren, houtrot, defecte constructie, verkeerd bevestigde draden en onjuiste kitvoegen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat hun eigendom in goede staat verkeert voordat wij onze reinigingsdiensten aanbieden.

Erkenning van Huizen/Gebouwen Wassen

Bij Hogedruk helden gebruiken we effectieve reinigingsoplossingen, waaronder natriumhypochloriet, om organische groei van exterieuroppervlakken te verwijderen. We geven prioriteit aan milieubescherming en nemen verschillende voorzorgsmaatregelen om eventuele risico’s voor planten tijdens het reinigingsproces te minimaliseren. Houd er echter rekening mee dat hoge temperaturen overdag sommige planten nog steeds kunnen beschadigen.

Bij Hogedruk helden willen we onze klanten informeren dat langdurige UV-blootstelling oxidatie van vinyl en geverfde oppervlakken op huizen en gebouwen kan veroorzaken. Geoxideerde oppervlakken kunnen een krijtachtig residu op uw hand achterlaten wanneer u ze aanraakt, en lagedrukreiniging kan vlekken op deze oppervlakken zichtbaarder maken dan voorheen. Als onze technicus ontdekt dat de buitenkant van uw gebouw of huis is geoxideerd, zullen we dit met u bespreken voordat we gaan wassen en de juiste actie aanbevelen.

Tijdens ons wasproces maken we gebruik van het water van de klant, wat kan leiden tot watervlekken op ramen/glasoppervlakken. Houd er rekening mee dat onze standaard gebouw- of huiswas geen conventionele raamreiniging omvat, tenzij anders vermeld en overeengekomen in de oorspronkelijke schatting. We raden aan om eventuele aanvullende diensten met ons team te bespreken vóór het reinigingsproces om ervoor te zorgen dat aan al uw behoeften wordt voldaan.

Bij Hogedruk helden willen we onze klanten bewust maken van ventilatiegaten op vinyl gevelbekleding. Deze gaten zijn essentieel voor de ventilatie van de gevelbekleding en bevinden zich aan de onderkant van de vinyl richels. Verschillende soorten insecten kunnen echter huizen maken in deze gaten en brengen vaak modder en vuil mee. Na het voltooien van een reinigingsservice kan het zijn dat modder of vuil uit deze gaten afloopt, waardoor een vage rode/oranje vlek ontstaat. Deze vlekken zijn niet permanent, en we vragen klanten vriendelijk om contact op te nemen met ons bedrijf als dit gebeurt, zodat we het probleem kunnen oplossen.

Bepaalde vlekken, zoals boomhars, artilleriezwam, betonsplinters en verf- en vlekspatten, zijn mogelijk niet verwijderbaar met conventionele hogedrukreinigingsmethoden. We zullen ons best doen om deze gebieden te identificeren en realistische verwachtingen te stellen, maar sommige vlekken kunnen onmogelijk volledig worden verwijderd.

Erkenning van Betonreiniging

Het uiterlijk van beton kan worden beïnvloed door verschillende factoren, zoals het tijdstip van storten en uitharden. Wanneer beton is verontreinigd met vuil of andere verontreinigingen, kan reiniging deze vlekken zichtbaarder maken. Exposed aggregate kan ook meer opvallen na reiniging. Roestvlekken op beton vereisen gespecialiseerde chemicaliën en processen om te verwijderen, en hogedrukreiniging alleen is meestal onvoldoende. Als verwijdering van roestvlekken niet is besproken tijdens de oorspronkelijke schatting, kan dit niet zijn opgenomen in het werk. Bovendien moeten klanten begrijpen dat olievlekken op beton moeilijk volledig te verwijderen kunnen zijn, vooral als ze al lange tijd aanwezig zijn. Zodra olievlekken het beton binnendringen, zijn ze vaak zichtbaar ondanks reiniging.

Erkenning van Dakreiniging

In ons dakreinigingsproces gebruiken we chemicaliën en lagedruktoepassing om de organische groei die onaantrekkelijke verkleuring op het dak veroorzaakt, te neutraliseren. Hoewel we streven naar het best mogelijke resultaat, moet de klant begrijpen dat er een kleine kans is dat bruin gras kan optreden in de gebieden van de regenpijpen.

Bovendien erkent de klant dat de natuurlijke elementen 6-8 weken nodig kunnen hebben om de geneutraliseerde organische groei volledig te verwijderen. We verwijderen organische groei, zoals mos en korstmossen, niet met kracht, tenzij de klant een aansprakelijkheidsverklaring ondertekend waarin wordt verzocht dit met druk te doen. Op de dag van reiniging zal het grootste deel van de verkleuring worden verwijderd, maar houd er rekening mee dat ons bedrijf in sommige gevallen moet terugkeren voor herbehandeling. We nemen deze erkenning op om ervoor te zorgen dat klanten volledig op de hoogte zijn van het dakreinigingsproces, de mogelijke resultaten en het tijdschema voor de natuurlijke elementen om de geneutraliseerde organische groei te verwijderen.

Overeenkomst/Acceptatie van Algemene Voorwaarden

Bij acceptatie van de schatting stemt de klant ermee in dat alle specificaties en voorwaarden zoals beschreven in de offerte/schatting hierbij worden geaccepteerd. De klant geeft ook toestemming aan het bedrijf om het werk uit te voeren zoals gespecificeerd in het offerte/schatting formulier. De klant erkent en ontheft het bedrijf van aansprakelijkheid voor schade aan eigendommen, tenzij dergelijke schade wordt veroorzaakt door nalatigheid of opzettelijk wangedrag.

Bovendien, als er schade wordt ontdekt aan het eigendom na voltooiing van het werk, moet de klant dit binnen 48 uur na voltooiing van de service aan het bedrijf melden. Het niet melden van schade binnen deze termijn kan resulteren in het onvermogen om een claim in te dienen.

Betalingsinformatie

Bij particuliere opdrachten vragen wij om een contante betaling of directe betaling via Tikkie aan het einde van de werkzaamheden.

Akkoord gaan met algemene voorwaarden

Indien u ons opdracht geeft tot werkzaamheden gaat u automatisch akkoord met deze voorwaarden.

Vriendelijke groet

Team Hogedruk helden